«За свои слова надо отвечать!» – этот принцип, на мой взгляд, один из самых значимых в любой сфере, в том числе в бизнесе. Разве Вы сможете доверять человеку, живущему по принципу, – «Моё слово, хочу даю, хочу обратно беру!» Это касается не только слов, но и действий.

Многие предприниматели считают, что в самом начале своего пути уделять время репутации – это не позволительная роскошь. Казалось бы, как можно отказаться от выгодного заказа только потому, что это может негативно представить Вас в глазах бизнес – сообщества. Особенно, если само бизнес – сообщество даже не догадывается о Вашем существовании.

Мне в этом отношении повезло. С самого начала своей работы я придерживаюсь позиции, что клиента нельзя обманывать и обещать ему то, что выполнить не сможешь. Конечно, это очень сильно влияло на количество  клиентов и, как следствие этого, на мой доход. Многие потенциальные заказчики были разочарованы после общения со мной и уходили к тем специалистам, которые обещали «достать звезду с неба» за соответствующее, конечно,  вознаграждение. Около полугода у меня практически не было клиентов.

Всё изменилось, когда один из «разочарованных» мною клиентов позвонил снова и записался на консультацию. Те специалисты, с которыми он заключил договор на представление своих интересов, не смогли выполнить свои «космические обещания», кроме того, было потеряно драгоценное время. «Сделайте то, что ещё возможно в нашей ситуации», – попросил предприниматель. И мы сделали. Мы заключили договор на представление интересов и смогли отстоять позицию клиента по тем основаниям, на которые «супер – специалисты» даже не обратили внимание.

Такая ситуация повторялась ещё несколько раз. Как и любая профессиональная среда, среда предпринимателей очень тесно общается между собой и обменивается контактами хороших специалистов. Сейчас мне доверяют, доверяют моим специалистам. На мой взгляд, это стоило того, чтобы в самом начале своей деятельности посидеть полгода без заказов.

Я и мой консалтинговый центр можем смело сказать, – «Мы работаем лицом!».

Читайте также:

Результатов не найдено.

Меню